Személyes adatok feldolgozásának feltételei

Információ rólunk:

Személyes adatok feldolgozásának feltételei a következő társaságnál:

Társaság: Safety Agency, s.r.o.
Székhely: Nádražní 21, 51301 Semily
IČ: 287 85 606
DIČ: CZ 287 85 606
Tel/Fax: + 420 774 923 869
Email: podpora@rigad.cz

szabályozzák a weboldalak látogatóinak személyes adatainak feldolgozási elveit Rigad (a továbbiakban „weboldalak”), különösen azokat, akik az oldalon keresztül rendelnek (a továbbiakban „ügyfelek”).

A Safety Agency, s.r.o. személyes adatok feldolgozása során adatkezelőként jár el, és ilyen módon határozza meg, hogy milyen célból és milyen eszközökkel történik a személyes adatok feldolgozása.

Milyen adatokat dolgozunk fel?

Az ügyfelek által megadott adatok. Az ügyfeleink személyes adatait dolgozzuk fel. Elsődlegesen a megrendelésed elkészítése során megadott személyes adatokat kezeljük.

Ezek az adatok különösen e-mail címeket és ügyfelek esetén a nevet, címet, telefonszámot és fizetési adatokat tartalmazzák. Ha szeretnéd, megadhatsz további adatokat, például a munkahelyi címet vagy a várható kézbesítési időkkel kapcsolatos megjegyzéseket.

Cookie-k által gyűjtött adatok. A reklámkampányok pontosabb célzása és a termék- és szolgáltatásajánlatok javítása érdekében az ügyfeleink által vásárolt árukra vonatkozó információkat használjuk. Ha engedélyezed böngésződben a cookie-k tárolását, és beleegyezel a használatukba, adatokat gyűjtünk a weboldallátogatásodról, a megtekintett termékekről és egyéb a weboldalon végrehajtott tevékenységekről. További információk a cookie-król itt találhatók.

Nem gyűjtünk, és más módon sem dolgozunk fel semmilyen érzékeny személyes adatot, például az egészségi állapotodra, vallásodra vagy meggyőződésedre vonatkozó információkat.

Milyen célokra dolgozzuk fel az adatokat?

A megrendelésed elintézése érdekében, azaz a köztünk és az ügyfél között megkötött szerződés teljesítéséhez, felhasználjuk a neved és kapcsolattartási adataid. Az adatok feldolgozása ebben az esetben az összes tevékenységet magában foglalja, a rendelés feljegyzésétől kezdve annak feldolgozásáig, beleértve a kifizetést és a megrendelt áru kiszállítását. Ha az adatok nem kerülnek átadásra, nem tudjuk elintézni a megrendelést.

A termékeink ügyfeleknek történő ajánlása érdekében kereskedelmi kommunikáció formájában elsősorban e-mail címet használunk, esetenként SMS küldésére is telefonszámot. Ebben az esetben az online áruházban már megvásárolt árukhoz kapcsolódó kereskedelmi közleményeket küldünk. Az adatkezelést azzal az indokkal végezzük, hogy korlátozott, közvetlen marketinget valósítsunk meg, amely jogos érdek. Ezért az ilyen kereskedelmi közlemények küldéséhez nem szükséges beleegyezés, de bármikor leiratkozhatsz, vagy kifogást emelhetsz ellene. Az ügyfelek kereskedelmi közleményeket is kaphatnak beleegyezés alapján, amely teljesen önkéntes, és ennek hiánya nincs hatással a rendelés teljesítésére. Az engedélyt a megrendelés során adod meg a weboldalon. A hozzájárulás bármikor visszavonható az egyes kereskedelmi közleményekben található megfelelő linkre kattintva. Ha visszavonod az engedélyt, az adatokat nem dolgozzuk fel további kereskedelmi közlemények küldésére, sem pedig a jogos érdek megvalósítása érdekében.

A Safety Agency, s.r.o. hirdetéseinek és promóciójának célzottabbá tétele érdekében cookie-k felhasználásával feldolgozzuk a weboldal látogatottsági adatait, a megtekintett termékeket és egyéb tevékenységeket a weboldalon. Az adatkezelés kizárólag a kapcsolódó cookie-k használatához való beleegyezéssel lehetséges. Ez a beleegyezés is teljesen önkéntes. Az említett adatok alapján általában statisztikák, elemzések és jelentések készülnek a weboldal felhasználóinak viselkedéséről. Ezek alapján lehet jobban célozni a reklámokat, vagy a weboldal tartalmát az érdeklődési körötökhöz, vagy egy nagyobb ügyfélcsoport érdeklődéséhez igazítani. Ebben az esetben általában automatikus adatfeldolgozás történik. További információk a cookie-król itt találhatók.

A vásárlói támogatás biztosítása érdekében felhasználjuk a chat ablak elindítása előtt a nevedet és e-mail címedet, amelyet a Safety Agency, s.r.o. chat ablakába írsz be. Az adatok megadásával beleegyezel azok feldolgozásába. A nevedet és e-mail címedet kizárólag a chat megkezdése alapján nem használjuk tovább.

A beleegyezés visszavonása és a kereskedelmi közlemények lemondása

Az ügyfelek bármikor lemondhatják a kereskedelmi közlemények fogadását, mégpedig:

• az egyes kereskedelmi közlemények alján található megfelelő linkre kattintva; vagy
• kifogást emelve az adatfeldolgozással szemben a következő e-mail címen: podpora@rigad.cz, vagy a jelen feltételekben feltüntetett további kapcsolattartók segítségével.

Ha szeretnéd eszközödön letiltani a cookie-k tárolását, megváltoztathatod a böngésződ beállításait. Cookie-k tárolásának letiltása esetén a weboldal egyes részei nem működhetnek megfelelően. További információk a cookie-król itt találhatók.

Ki fér hozzá az adatokhoz?

Először is, a személyes adatokat azon alkalmazottaink dolgozzák fel, akiknek hozzáférés szükséges a személyes adatokhoz az itt meghatározott célokból. Ezen személyek titoktartásra vannak kötelezve, és ez a kötelezettség az Safety Agency, s.r.o.-val való együttműködésük befejezése után is fennáll.

A Safety Agency, s.r.o. továbbá adatkezelőként más alanyokat bíz meg a személyes adatok feldolgozásával, úgynevezett adatfeldolgozóként. Az adatfeldolgozó minden olyan alany, amely adatainkat a mi általunk meghatározott célokra és módokon dolgozza fel. Amennyiben az adatfeldolgozáshoz az Ön hozzájárulása szükséges, csak az Ön beleegyezésével adjuk át az adatokat az adatfeldolgozóknak. Csak azokat az adatokat adjuk át az adatfeldolgozóknak, amelyek szükségesek a szolgáltatások biztosításához. Az általunk igénybe vett adatfeldolgozók közé tartoznak:

• PPL CZ s.r.o. (áruelosztás biztosítása)
• Zásilkovna s.r.o. (áruelosztás biztosítása)
• General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (áruelosztás biztosítása)
• Cseh Posta, s. p. (áruelosztás biztosítása)
• Smartsupp.com, s.r.o. (eszközök webes csevegéshez)
• TOPlist s.r.o. (látogatottsági audit eszközök)
• Google LLC (online marketing eszközök)
• Facebook, Inc. (online marketing eszközök)
• Seznam.cz, a.s. (online marketing eszközök)
• Heureka Shopping s.r.o. (online marketing eszközök)
• DriveNet s.r.o. (tárhely és online áruház megoldás szállító)

Meddig dolgozzuk fel az adatokat?

Személyes adatokat a szerződés teljesítése érdekében dolgozzuk fel, a megrendelés teljesítése, beleértve annak kifizetése és az áru leszállítása során. Jogszabályok alapján bizonyos adatokat az elszámolási dokumentumokban meg kell őriznünk.

A kereskedelmi közlemények a vásárlóknak addig kerülnek kiküldésre, amíg le nem iratkoznak, vagy nem emelnek kifogást az adatok e célból történő feldolgozása ellen. A kereskedelmi közleményeket azonban legfeljebb 5 évig küldjük ki. Ezután új hozzájárulást kérünk.

A marketing célokból a cookie-kon keresztül megszerzett adatokat a cookie-k használatára vonatkozó beleegyezés időtartama alatt dolgozzuk fel, azaz amíg a böngészőben a cookie-k tárolása engedélyezett, illetve ellenkező esetben, amíg kifogást nem emelnek az adatok e célból történő feldolgozása ellen. További információk a cookie-król itt találhatók.

További személyes adatfeldolgozás az említett határidőket meghaladóan csak akkor lehetséges, ha azt a Safety Agency, s.r.o.-ra vonatkozó jogszabályi előírások teljesítése indokolja.

Mik a jogai?

Személyes adatok feldolgozása kapcsán fordulhat hozzánk: és kérheti a következőket:

Tájékoztatást a feldolgozott személyes adatokról, a személyes adatok feldolgozásának céljáról és jellegéről, ideértve az esetleges címzettek személyes adatait a Safety Agency, s.r.o.-n kívül. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos általános információk ezekben a feltételekben találhatók.

• Hozzáférés az adatokhoz, amelyeket a megrendelés elkészítése során adtak meg számunkra. E jog érvényesítése esetén megerősítjük Önnek, hogy feldolgozzuk-e és milyen konkrét személyes adatokat, valamint az adatok feldolgozásával kapcsolatos információkat is elérhetővé tesszük Önnek.
• Személyes adatok helyesbítése, ha azok bármilyen szempontból pontatlanok vagy hiányosak. Csak az aktuális adatok alapján tudjuk megfelelően teljesíteni a rendelését.
• Magyarázat és a hibás állapot megszüntetése (pl. blokkolás, javítás, kiegészítés vagy törlés), ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatok feldolgozása sérti a magánéletvédelmét vagy a vonatkozó jogszabályokat.
• Személyes adatok törlése (az úgynevezett elfeledtetés joga) vagy korlátozott feldolgozása, ha már nincs szükség azok kezelésére a meghatározott célokból, vagy nincs jogszerű ok a feldolgozásukra, beleértve azokat az eseteket, amikor további feldolgozásukba nem egyezik bele. E feltételek teljesítése esetén az adatait teljesen vagy részben töröljük.
• Automatizáltan feldolgozott személyes adatok áthelyezése, amelyeket a hozzájárulása alapján egy másik alany részére, amelynek során az Ön személyes adatait egy általánosan használt formátumban átadjuk az Ön, vagy az Ön által kívánt másik adatkezelő részére.

Továbbá, ügyfeleink kifogást emelhetnek a személyes adatok kezelése ellen kereskedelmi kommunikációk küldésére, vagy vásárlási előnyök kiértékelésére. A kifogásolt célokra történő feldolgozást azonnal megszüntetjük.

A fent említett jogosultságok mellett mindig lehetősége van kapcsolatba lépni az Adatvédelmi Hivatallal.

Biztonság

Gondoskodunk az Ön adatainak biztonságáról. A személyes adatok kezelése teljes mértékben összhangban van a hatályos jogszabályokkal, beleértve az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR). A személyes adatok kezelésének technikai és szervezési biztosítását nagy hangsúlyt helyezünk.

Minden elektronikus formában kezelt személyes adat adatbázisokban és rendszerekben van tárolva, amelyekhez csak azok a személyek férhetnek hozzá, akik az itt meghatározott célokból akár közvetlenül kezelni kell személyes adatokat, és csak a szükséges mértékben. A személyes adatok védelmét rendszeresen átvizsgáljuk és folyamatosan fejlesztjük.

Kapcsolat

Bármilyen megjegyzéssel a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, vagy jogaik érvényesítése érdekében fordulhatnak hozzánk e-mailben a következő címen: podpora@rigad.cz, vagy+a+420 774 923 869-es telefonszámon.